ANALISTA DE ATENDIMENTO

Aqui na Automob, o que temos de mais valioso mesmo é a nossa gente! Gente que ama o que faz, que sonha grande e que quer sempre ir além. Buscamos pessoas que sejam altamente motivadas, focadas em seu desenvolvimento e que acredite em nossos valores e cultura! Temos muito a crescer e esperamos que você nos ajude com isso!

Nosso foco sempre foi construir um ambiente colaborativo e de desenvolvimento pessoal, onde todos possam se tornar melhores a cada dia. Somos uma empresa plural e que promove a diversidade em todas as vagas independentemente de cor, raça, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, religião, nacionalidade, deficiência ou idade. Todos nossos os processos seletivos Automob são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Buscamos promover um espaço cada dia melhor para se trabalhar para Nossa Gente!

Você que se identifica com esse perfil e deseja fazer parte dessa construção, vem acelerar conosco 🚙 !

Descrição do cargo:

Responsável por responder a consultas por telefone, e-mail e chat, fornecendo informações precisas sobre serviços das áreas de backoffice, resolvendo problemas e garantindo a satisfação dos clientes internos. Atender as pessoas, entender suas dúvidas ou problemas e repassar a demanda para os respectivos setores responsáveis.

Trabalhará em estreita colaboração com outras equipes internas para garantir que as necessidades dos clientes internos sejam atendidas de maneira eficaz. habilidades de comunicação, paciência e uma abordagem orientada para a solução de problemas. 

Pacote Office Avançado;

Ensino Cursando ou Completo.

Habilidades comportamentais:

Comunicação fluída;

Abordagem orientada para solução de problemas.

📍 Local de trabalho: Mogi das Cruzes/SP

Escalas de trabalho:

08h00 - 16h20 ou 11h40 - 20h00 (segunda a sexta-feira)

09h40 ás 18h00 (sábado)

Levamos o bem-estar da Nossa Gente muito a sério! Veja alguns dos benefícios que oferecemos para melhorar sua qualidade de vida:

🚌 VT - o valor necessário para a sua vinda ao trabalho

🏥 Plano de saúde - segurança com sua saúde

👩🏻👨🏻‍🍼 Licença Maternidade e Paternidade - para aquele que se torna mamãe ou papai, dias em casa com seu bebê

🤰🏻 Bebê a bordo - lindo kit para pessoas colaboradoras que se tornem mães ou pais de crianças biológicas ou adotivas 

🎒 Kit Escolar - Ajuda de custo na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente

🧩 Ligado em você - Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

🎭 Convênio SESC - Credencial Plena para você ter acesso a atividades de cultura, lazer, bem-estar e educação em todas as unidades do país.

📚 Universidade AUTOMOB - a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada pessoa protagonista de sua carreira.

🍾 E tem mais: Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa, inclusive quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

Uma empresa brasileira, feita de talentos, paixão, muito entusiasmo e desafios!

A Automob é uma empresa no ramo de varejo de automóveis, motocicletas e blindagem, com mais de 91 lojas em 17 cidades por todo o Brasil, representamos marcas como BMW, Honda, Volkswagen, Fiat Toyota e muitas mais.

Com o maior portfólio de marcas do segmento no país, a Automob conta com quase 3 mil colaboradores e oferece soluções integradas para quem busca mobilidade, com serviços que vão desde a venda de veículos, pós-venda completo e oferta de seguros de nossa corretora própria, a Madre Seguros.

É apaixonado por carros, quer fazer a diferença e busca um espaço com muita oportunidade para crescer? Vem acelerar com a gente!